Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: Agosto 2026
En OneQuipu nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de los datos personales y empresariales confiados a nuestra plataforma, en estricta conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del banco de datos personales es OneQuipu (en adelante, "OneQuipu" o "nosotros"), empresa legalmente constituida en la República del Perú, con domicilio registrado para notificaciones en contacto@onequipu.com.
2. Datos que Recopilamos y su Origen
a) Datos de visitantes del sitio web:
- Información de navegación mediante cookies y herramientas de analítica web (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión).
- Nombre, correo electrónico, empresa y teléfono cuando completas un formulario de contacto o solicitud de demo.
b) Datos de Clientes suscritos a la Plataforma:
- Identificación Empresarial: Razón social, RUC, dirección fiscal, representante legal y datos de contacto de administradores.
- Datos Operativos: Catálogos de productos, precios, compras, ventas, stock por sucursal, clientes y proveedores.
- Comprobantes Electrónicos: Información tributaria requerida por la SUNAT para la emisión de facturas, boletas y notas de crédito electrónicas.
- Datos de Identidad de Terceros: DNI o RUC de los clientes del negocio, consultados vía RENIEC/SUNAT con pleno conocimiento del Cliente.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
La información recopilada es utilizada exclusivamente para:
- Prestación del Servicio: Operar los módulos de ventas, inventario, finanzas y producción contratados.
- Facturación Electrónica: Procesar comprobantes de pago ante la SUNAT a través de OSE/PSE autorizados.
- Comunicaciones de Servicio: Notificar alertas operativas, vencimientos y actualizaciones del sistema.
- Mejora del Servicio: Analizar métricas de uso agregadas y anonimizadas para optimizar la plataforma.
- Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades tributarias o judiciales bajo la legislación peruana vigente.
OneQuipu no vende, alquila ni comercializa bajo ninguna circunstancia la información de sus clientes o sus datos operativos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Para garantizar la disponibilidad, redundancia y seguridad del servicio, los datos de los Clientes son alojados en servidores de proveedores líderes de infraestructura cloud certificados internacionalmente, cuyas instalaciones pueden estar ubicadas fuera del territorio peruano. Dichos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad de clase mundial (ISO 27001 y SOC 2 Tipo II) y ofrecen garantías contractuales equivalentes o superiores a las exigidas por la normativa peruana.
Al contratar OneQuipu ERP, el Cliente consiente expresamente esta transferencia internacional bajo las garantías de seguridad descritas.
5. Sub-encargados y Proveedores de Datos
Para operar correctamente, OneQuipu puede compartir datos con los siguientes tipos de proveedores, en calidad de encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones:
| Tipo de Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Proveedores OSE/PSE autorizados | Validación y envío de comprobantes electrónicos ante SUNAT |
| Servicios de consulta fiscal (RENIEC/SUNAT) | Validación en tiempo real de DNI y RUC |
| Plataformas de comercio electrónico | Sincronización de inventario y pedidos (solo si el Cliente activa la integración) |
| Proveedores de infraestructura cloud certificada | Alojamiento seguro de la infraestructura y base de datos |
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Medir el tráfico y comportamiento en el sitio mediante herramientas de analítica.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio informativo, pero no afecta el uso de la plataforma ERP.
7. Plazo de Conservación de Datos
Los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional de hasta 5 años para cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.
En caso de cancelación, OneQuipu otorgará 30 días calendario para que el Cliente exporte su información histórica. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura e irrecuperable.
8. Seguridad de la Infraestructura
Implementamos controles técnicos y organizativos de alto estándar:
- Cifrado en tránsito: Protocolo TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo: Estándar AES-256 para datos almacenados.
- Aislamiento Multi-Tenant: Esquemas separados por empresa con políticas de seguridad a nivel de base de datos, garantizando que ningún cliente acceda a datos de otro.
- Copias de Seguridad: Backups automatizados diarios con redundancia geográfica.
- Acceso Restringido: Solo personal técnico autorizado accede a la infraestructura, bajo acuerdos de confidencialidad vigentes.
9. Ejercicio de Derechos ARCO
De conformidad con la Ley N° 29733, el titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos suyos son tratados.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento en casos justificados.
Envía tu solicitud a corporaciononequipu@gmail.com, identificándote debidamente. OneQuipu responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Modificaciones a esta Política
OneQuipu se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Toda modificación sustancial será comunicada a los Clientes activos mediante correo electrónico o notificación dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.